Respaldamos cada pieza que producimos. Si algo no está bien, lo solucionamos.
Elegibilidad para Devolución
Aceptamos devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la entrega, siempre que el artículo:
- No haya sido usado ni lavado
- Esté en su condición original con todas las etiquetas puestas
- Sea devuelto en el empaque original de NOVAXCO
Artículos No Retornables
- Artículos en oferta
- Ediciones limitadas
- Artículos marcados como Venta Final
- Accesorios y gorras
Cómo Iniciar una Devolución
- Envía un correo a returns@novabomb.store con tu número de pedido y el motivo de la devolución.
- Nuestro equipo responde en 48 horas con una autorización de devolución e instrucciones.
- Empaca tu artículo de forma segura en su empaque original.
- Llévalo al punto de entrega de tu transportista más cercano.
- Los reembolsos se procesan en 5–7 días hábiles tras recibir la devolución.
Cambios
Ofrecemos cambios de talla en artículos elegibles, sujeto a disponibilidad. Sigue el mismo proceso que una devolución e indica la talla deseada en tu correo. Los cambios se procesan en 3–5 días hábiles.